Общи условия

В тези Общи условия се регламентират достъпът и използването на jivasvet.eu („Уебсайт“). С посещението, използването и реализирането на покупка чрез Уебсайта, вие потвърждавате, че сте запознати с тези условия и ги приемате. В случай, че не сте съгласни с всички или част от нашите общи условия за ползване, моля не използвайте нашия Уебсайт.

Този Уебсайт, както и цялата информация, която се съдържа в него е собственост, управлява се и се поддържа от “РУЗОВИМА” ЕООД с ЕИК 202493750, наричано по-долу за краткост „Дружество“ или “Администратор“. При необходимост можете да се свържете с нас посредством контактанта форма на Уебсайта, e-mail:jivasvet@mail.bg  или на телефон: +359 888 658 157.

Jivasvet е запазена търговска марка на “РУЗОВИМА” ЕООД и е нейна собственост.

Общи разпоредби

  1. Общите условия са задължителни за всички клиенти на сайта. Използването му означава, че клиентът се е запознал внимателно и се е съгласил с тях, при всяко негово използване.

  2. Общите условия могат да бъдат променяни едностранно и по всяко време. Тези промени влизат в сила незабавно, след публикуването им на Уебсайта.

  3. Уебсайтът не е отговорен за каквито и да било грешки, които могат да се появят, поради технически причини. При възникнали технически проблеми с Уебсайта можете да се свържете с нас на телефонен номер +359 888 658 157.

  4. Всички цени на сайта са обявени в лева (BGN) с включено ДДС.
  5. Цените на продуктите, предлагани в електронната платформа, са тези, посочени на Уебсайта към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
  6. Уебсайтът и неговите функционалности могат да бъдат променяни, актуализирани, прекъсвани, спирани или прекратявани без предупреждение или отговорност.
  7. При създаване на потребителски профил потребителят се съгласява, че Дружеството ще обработва неговите лични данни съобразно с правилата на Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта.
  8. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на сайта е недействителна или неприложима, независимо от причината за това, от това не произтича недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.

Характеристики на електронен магазин

Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет https://jivasvet.eu, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от електронния магазин стоки, включително следното:

  • Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на магазина и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
  • Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори, съгласно поддържаните от сайта начини за разплащане;
  • Да получават информация за нови стоки, предлагани от магазина;
  • Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
  • Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Дружеството, за които правото на отказ от договора е приложимо.

Регистрация на потребителски профил

Регистрацията се извършва чрез попълване на регистрационна форма в реално време от Потребителя. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени, са отбелязани със звездичка (*).

Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на регистрационната форма.

При регистрацията Потребителят  се съгласява да предоставя доброволно личните данни, изисквани от формата за регистрация, както и изразява волята си за съгласие с настоящите Общи условия.

При регистрацията си в Уебсайта Потребителят посочва е-mail и парола за достъп до Потребителския профил. Потребителят носи пълна отговорност, относно опазването на своя e-mail и парола, както и за действия на трети лица със същите.

След успешна регистрация Потребителят получава e-mail от Администратора с потвърждение за извършената регистрация на Уебсайта.

Потребителският  профил осигурява на Потребителя възможност по всяко време да преглежда и редактира данните, въведени при регистрацията, както и осигурява пълен достъп до всички негови Поръчки, възможност за отказ от информационни съобщения, бюлетин и др. подобни.

Потребителски профил може да бъде закрит по всяко едно време по искане на Потребителя.

Начини на поръчка

Пазаруването на стоки чрез Уебсайта става по следните начини:

  • Чрез регистрация на потребителски профил (подробно описана в предходната точка). Информацията за поръчката съдържа изброяване на име и фамилия, парола, телефонен номер, електронен адрес, адрес за доставка. С регистрацията клиентът активно избира да приеме настоящите Общи условия;
  • Без регистрация на потребителски профил (поръчка като гост) . Информацията за поръчката съдържа име и фамилия, телефонен номер, електронен адрес, адрес за доставка. При покупка без регистрация се изисква приемане на настоящите Общи условия при всяка поръчка;
  • Чрез лично съобщение във фейсбук страницата  www.facebook.com/jivasvet
  • Поръчка  направена по телефон +359 888 658 157.

Цената на продукт не включва цената за доставка.

Дружеството си запазва правото да се свърже с Вас по предоставения телефонен номер, за да потвърдите направената поръчка.

Потребителят носи отговорност за предоставяне на пълна и точна  информация по направената поръчка. Ако същата не е такава е възможно поръчката да не бъде изпратена, за което Потребителят ще бъде информиран по имейл или телефон.

Администраторът запазва правото си да поиска обратна връзка (рецензия) от  Клиент по електронна поща, телефон или чрез лично съобщение във фейсбук. При доброволно предоставена рецензия или снимков материал, Администраторът има право да я използва като реклама или да качи рецензията  в Уебсайта си.

Доставка

Доставката се заплаща допълнително от Потребителя, като доставките на продуктите се извършват със куриерска фирма Спиди и куриерска фирма Еконт.

Направени и приети поръчки до 14:00 часа в работен ден се изпълняват в същия ден и се доставят на следващия работен ден.
Направени и приети поръчки след 14:00 часа в работен ден се изпълняват на следващия работен ден.
Направени поръчки в неработен ден се приемат и изпълняват в първия работен ден, следващ неработния ден.

Направени поръчки в официални празнични дни се правят в първия работен ден.

През работни дни обичайните часове на доставка са в периода от 9:00 до 17:30 часа.

По изрично искане от Ваша страна е възможна доставка в събота, като тя ще бъде изпълнена от куриер в периода между 9:00 и 13:00 часа.

В случай, че в момента на доставка на посочения адрес в посочените срокове не бъдете открити или не отидете до избрания офис на куриерска компания, за да получите в срок Вашата пратка, Дружеството се освобождава от задължението си да изпълни доставянето на заявената поръчка.

Отказ от поръчка и връщане на продукти

Потребителят има право да върне закупена стока на сайта в 14 дневен срок, съгласно българското законодателство, като за тази цел трябва да изпрати имейл на jivasvet@mail.bg със следното съдържание:

До “РУЗОВИМА” ЕООД

гр. Пловдив, бул. България 24, ет.1 ап.2

тел. +359 888 658 157

email: jivasvet@mail.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/ нас* договор за покупка на следните стоки*:

– Поръчано на*/Получено на*

– Име на потребителя/ите

– Адрес на потребителя/ите

– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата * Ненужното се зачертава.“

Транспортните разходи за сметка на потребителя.

При отказ от покупка, паричната стойност, заплатена от Купувача, ще бъде върната в пълен размер в срок от 7 работни дни.

За да бъде годна за връщане, покупката трябва да бъде в търговски вид, тоест да не е ползвана и да не е нарушена целостта на опаковката.

Дружеството не приема пратки, които са изпратени с наложен платеж.

Интелектуална собственост

Всички права върху интелектуалната собственост по отношение на информационните ресурси и съдържанието на Уебсайта се упражняват от Администратора. Същите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и всяко използване на съдържание от Уебсайта без съгласието на Администратора е нарушение на закона, от което може да последва гражданска, административно наказателна или наказателна отговорност.

При копиране или възпроизвеждане на информация, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Администратора, същият има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

Ограничаване на отговорността

Дружеството не носи отговорност за злонамерени действия от страна на трети лица, обект на които би могъл да стане потребителя, при използване на Уебсайта. Потребителят използва Уебсайта на своя отговорност.

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Надзорни органи:

Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe

Aдpec: гp. Coфия, пл. „Cлaвeйкoв“ №4A, eт.3, 4 и 6

Телефон: 02 / 980 25 24

Уeб caйт: www.kzp.bg

Европейска комисия Онлайн решаване на спорове

Уeб caйт: ec.europa